What do you understand by citizen charter and how it raise service delivery in civil services?

GS PAPER IV

नागरिक घोषणा-पत्र, कार्य संस्कृति, सेवा प्रदान करने की गुणवत्ता, लोक निधि का उपयोग, भ्रष्टाचार की चुनौतियाँ।

आप नागरिक घोषणा पत्र से क्या समझते हो और यह सिविल सेवाओं में सेवा क्रियान्वयन को बढ़ावा देता है ?

What do you understand by citizen charter and how it raise service delivery in civil services?

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