डार्क पैटर्न भ्रामक डिज़ाइन तकनीकें हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ताओं को अवांछित विकल्प चुनने के लिए धोखा देने के लिए किया जाता है। इनका उपयोग अक्सर वेबसाइटों और ऐप्स द्वारा उपयोगकर्ताओं को न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप करने, उत्पाद खरीदने या व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए किया जाता है।
डार्क पैटर्न का पता लगाना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि वे सूक्ष्म और चतुर होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
समस्याएँ:
- छुपी कीमत:डार्क पैटर्न में अक्सर छिपी हुई लागतें शामिल होती हैं, जैसे सदस्यता शुल्क या रद्दीकरण शुल्क।
- सीमित विकल्प:डार्क पैटर्न अक्सर उपयोगकर्ता की पसंद को सीमित कर देते हैं, जिससे उनके लिए अवांछित लेनदेन से बाहर निकलना मुश्किल हो जाता है।
- भ्रमित करने वाली भाषा:डार्क पैटर्न अक्सर भ्रमित करने वाली भाषा का उपयोग करते हैं जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए यह समझना मुश्किल हो जाता है कि वे किस बात से सहमत हैं।
- दबाव की रणनीति:डार्क पैटर्न अक्सर दबाव की रणनीति का उपयोग करते हैं, जैसे उलटी गिनती टाइमर या सीमित समय की पेशकश, ताकि उपयोगकर्ताओं को यह महसूस हो कि उन्हें जल्दी से निर्णय लेना है।
परिणाम:
- डार्क पैटर्न के उपयोगकर्ताओं के लिए कई नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। वे उपयोगकर्ताओं को अवांछित सदस्यता के लिए साइन अप करने, उन उत्पादों को खरीदने के लिए प्रेरित कर सकते हैं जो वे नहीं चाहते हैं, या व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जिसे वे साझा नहीं करना चाहते हैं। डार्क पैटर्न उपयोगकर्ताओं के लिए अपने डेटा और गोपनीयता को नियंत्रित करना भी मुश्किल बना सकते हैं।
- डार्क पैटर्न को विनियमित करने के लिए आंदोलन बढ़ रहे हैं। यूनाइटेड किंगडम और नीदरलैंड जैसे कुछ देशों ने पहले से ही डार्क पैटर्न को विनियमित करने के लिए कदम उठाए हैं। यूके में, प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण ने डार्क पैटर्न पर मार्गदर्शन जारी किया है, और नीदरलैंड ने एक कानून पारित किया है जो ऑनलाइन विज्ञापन में डार्क पैटर्न के उपयोग पर प्रतिबंध लगाता है।
- डार्क पैटर्न को विनियमित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। एक दृष्टिकोण कुछ डार्क पैटर्न तकनीकों के उपयोग पर पूरी तरह से प्रतिबंध लगाना है। एक अन्य दृष्टिकोण यह है कि वेबसाइटों और ऐप्स को उपयोगकर्ताओं को डार्क पैटर्न के उपयोग का खुलासा करने की आवश्यकता है। तीसरा तरीका उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा और गोपनीयता पर अधिक नियंत्रण देना है।
- उपभोक्ताओं की सुरक्षा और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने के लिए डार्क पैटर्न को विनियमित करना एक महत्वपूर्ण कदम है। ऐसे प्रभावी नियम विकसित करना महत्वपूर्ण है जो व्यवसायों को डार्क पैटर्न का उपयोग करने से रोकेंगे और उपभोक्ताओं को उनके नकारात्मक परिणामों से बचाएंगे।
